vtb99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো যদি অন্যথায় বলা না হয়, তাহলে নিচে বর্ণিত অর্থ বহন করবে:

২.১ বয়স ও যোগ্যতা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
• সদস্যকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• vtb99-এর কোনো কর্মী বা তাঁদের নিকটাত্মীয়রা সদস্যপদের জন্য যোগ্য নন।

২.২ যাচাইকরণ (KYC)

vtb99 যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোর গোপনীয়তায় রাখতে হবে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে vtb99 সাপোর্টকে জানান।
• প্রতিটি ব্যবহারের পরে নিরাপদে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইস থেকে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে vtb99 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে।

৪.১ জমার নিয়ম

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উত্তোলনের আগে ন্যূনতম একটি সফল জমা থাকতে হবে।

vtb99 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে vtb99 বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• vtb99 যেকোনো বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ ইভেন্টের অডস পরিবর্তনশীল এবং vtb99 এর জন্য দায়ী নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ) ও অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য:

• ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট পুনঃনির্ধারিত হলে vtb99-এর নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• ফলাফল বিতর্কিত হলে vtb99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমিং বিধি

লাইভ ক্যাসিনো (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারা), স্লট এবং অন্যান্য গেমের জন্য প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। vtb99 কেবল প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী হিসেবে কাজ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো vtb99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেম বা গেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো (Bonus Abuse / Advantage Play)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য vtb99-কে ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পক্ষে খেলা।
• vtb99-এর সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সাহায্য করা।

vtb99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

• যেকোনো সদস্য নিজে থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off Period) নিতে পারবেন — ১ দিন থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে উপরোক্ত সুবিধাগুলো সক্রিয় করা যাবে।

vtb99 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, পাঠ্য, এবং অন্যান্য উপাদান — vtb99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পত্তি।

• vtb99-এর কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• vtb99-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশলে (Reverse Engineering) বিশ্লেষণ করা নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, vtb99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট গেম সমস্যা বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ডেটা ক্ষতি।
• বাংলাদেশের আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ হলে।

vtb99 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য vtb99-এর সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

অভ্যন্তরীণ সমাধান ব্যর্থ হলে সদস্য বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে প্রতিকার চাইতে পারবেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত।